Asria CRM, le CRM qui épouse vos processus

Pourquoi Asria CRM

Vos équipes méritent mieux que des tableurs, des boîtes mail et des relances à la main.

Des contacts éparpillés entre fichiers, outils et boîtes personnelles.

Un référentiel unique, à jour, partagé par tous.

Chaque personne et chaque organisation a une seule fiche, quel que soit son rôle.

Des processus qui reposent sur la mémoire de quelques personnes.

Des pipes clairs : qui fait quoi, quand, et avec quelle validation.

Les relances partent toutes seules, rien ne s'oublie.

Des pièces reçues par email, ressaisies et classées à la main.

Des externes qui déposent eux-mêmes, sur un portail à vos couleurs.

Tout arrive au bon endroit, complet et contrôlé.

Parties prenantes

Une vision complète de chacun de vos interlocuteurs

Personnes et organisations réunies dans un référentiel unique. Une même organisation peut être à la fois cliente, fournisseur et partenaire : elle garde une seule fiche, avec tous ses rôles, ses contacts et son historique.

Vos types, rôles et libellés
Fiches sur mesure par type
Liens entre personnes et organisations
Doublons détectés
Qualité des données mesurée
Historique de chaque modification

Fini les doublons et les versions contradictoires.

Pipes et dossiers

Tous vos processus métier, modélisés sans développement

Un pipe décrit un processus : ses étapes, ses tâches, ses validations et ses intervenants. Chaque cas suivi devient un dossier qui avance d'étape en étape. Vente, référencement, onboarding, réclamation : tout se modélise.

Formulaires, pièces, signatures
Étapes conditionnelles
Relances automatiques
Comités et groupes d'intervenants
Vues tableau, liste et kanban
Versions sans perturber l'existant

Un processus appliqué de la même façon par tous.

Portails externes

Vos externes contribuent eux-mêmes, sans accès à vos outils

Des mini-sites générés par l'outil, à vos couleurs et sur votre domaine. Vos clients, fournisseurs ou partenaires y consultent leurs informations, remplissent ce que vos pipes leur demandent et suivent leurs dossiers.

Logo, couleurs et domaine
Espaces connectés sécurisés
Formulaires et dépôts de pièces
Échanges sur le dossier
Catalogue publié à jour
Pages publiques référencées

Moins de ressaisie, des dossiers complets plus vite.

Communication

Chaque échange au bon endroit, partagé avec ceux qui en ont besoin

Vos collaborateurs écrivent depuis leur propre boîte, connectée à Gmail ou Microsoft 365. Les envois en masse et les campagnes partent d'une plateforme dédiée. Tous les messages rejoignent automatiquement la bonne fiche et le bon dossier.

Gmail et Microsoft 365
Rattachement automatique
Modèles personnalisés
Campagnes et suivi

Un remplaçant reprend un dossier sans rien perdre.

Agents IA

L'IA prépare, vos équipes décident

Les agents IA s'insèrent dans vos pipes comme des étapes. Ils lisent les pièces reçues, résument un dossier, contrôlent une conformité ou rédigent une réponse. Leur résultat n'est jamais appliqué sans la validation d'un collaborateur.

Analyse de documents
Pré-remplissage des fiches
Brouillons de réponse
Périmètre défini et tracé

Des heures de travail répétitif en moins, sans perdre la main.

Produits

Un catalogue structuré, relié à ceux qui le fabriquent et le vendent

Organisez votre offre à votre image : marques, gammes, familles, produits et références. Les informations se saisissent une fois, au bon niveau, et se transmettent à toutes les références concernées.

Autant de niveaux que nécessaire
Variantes et versions
Cycle de vie et contrôles
Prix, marges et commandes
Photos, notices et PDF
Complétude avant publication

Des fiches complètes, publiées partout sans ressaisie.

Saisi une fois.
Utilisé partout.

Les six lots partagent les mêmes fiches, le même moteur de processus et les mêmes portails. Une information mise à jour dans une fiche l'est aussi dans les dossiers, les portails et les documents générés.

Comment ça marche

Opérationnel en trois temps

1
Paramétrez
Vos types de contacts, vos champs, vos processus et vos portails sont configurés avec votre vocabulaire. Asria vous accompagne au démarrage, vos administrateurs prennent ensuite la main.
2
Faites contribuer
Vos équipes travaillent dans les dossiers, vos externes répondent depuis leur portail, les agents IA préparent le travail répétitif.
3
Pilotez
Dossiers en cours, tâches, qualité des données : vous voyez ce qui avance et vous ajustez vos processus sans développement.

Pour tous les secteurs

Un même outil, qui prend la forme de votre métier

Asria CRM ne connaît que des fiches, des étapes et des tâches. C'est votre paramétrage qui en fait un outil de distribution, de services ou d'industrie.

Réseaux de distribution

Distributeurs, points de vente, fournisseurs et prestataires dans un seul référentiel.

RéférencementCommandeSAV

Éditeurs et services

Prospects, clients, intégrateurs et prescripteurs, de la vente au renouvellement.

VenteOnboardingRenouvellement

Industrie et marques

Catalogue, licenciés, fabricants et fournisseurs reliés aux produits qu'ils portent.

Évolution produitQualification

Réseaux et fédérations

Membres, partenaires et intervenants, avec leurs adhésions et leurs échanges.

AdhésionPartenariatÉvénement

Confiance

Vos données, protégées et sous votre contrôle

Hébergé en FranceDonnées de chaque entreprise cloisonnées et chiffrées.

Conforme au RGPDConsentements, durées de conservation et droit à l'oubli intégrés.

Droits par rôleAdministrateur, responsable, collaborateur, lecture seule.

Tout est tracéHistorique de chaque fiche et journal des actions sensibles.

MultilingueLibellés, fiches et portails traduits pour vos équipes et vos externes.

Tableaux de bordDossiers, tâches, campagnes et qualité des données en un coup d'œil.

Et si vos processus tenaient enfin dans un seul outil ?

Montrez-nous un de vos processus : nous vous le présentons paramétré dans Asria CRM.

Asria CRM fait partie de la suite Asria.asria.io